Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : 26/12/2025
1 Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de livres personnalisés effectuées sur le site Samba. En passant commande, vous acceptez sans réserve les présentes CGV.
2 Produits
Samba propose la création de livres personnalisés pour enfants générés par intelligence artificielle. Les produits disponibles sont :
Version brochée
Couverture souple
Version reliée
Couverture rigide
Frais de livraison
6,99 € pour l'Union Européenne
3 Commande
Pour passer commande, l'utilisateur doit créer un compte et suivre le processus de création de livre. La commande est confirmée après paiement intégral par carte bancaire via notre prestataire sécurisé Stripe.
4 Délai de modification
12 heures pour modifier
Après paiement, vous disposez d'un délai de 12 heures pour modifier votre livre (régénérer des pages). Passé ce délai, le livre part en impression et ne peut plus être modifié.
5 Livraison
Délai : 12 à 16 jours ouvrés
Les livres sont imprimés à la demande et livrés dans un délai de 12 à 16 jours ouvrés pour l'Union Européenne. Ce délai peut varier en fonction des périodes de forte activité.
6 Droit de rétractation
Non applicable
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.
Les livres étant créés sur mesure, ils ne peuvent être ni repris ni échangés.
7 Propriété intellectuelle
Les illustrations et textes générés par notre IA sont la propriété de l'acheteur pour un usage personnel. Toute reproduction commerciale est interdite sans autorisation préalable.
8 Responsabilité
Samba ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation de ses produits. Notre responsabilité est limitée au montant de la commande.
9 Données personnelles
Les données collectées sont traitées conformément à notre politique de confidentialité et au RGPD. Voir notre politique de confidentialité.
10 Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront compétents.